Mijn Klacht:
Beste heer of mevrouw,
Half jan. 2019 is in mijn huurwoning ’n nieuwe energiemeter geplaatst. Ik heb gekozen om het uitlezen op afstand uit te laten zetten omdat ik bij machte ben om deze gegevens door te geven. De consequentie hiervan is, dat ik mijn verbruik niet meer kan zien. Dit is door Liander NIET vermeld in de gegevens die ik heb ontvangen.
Omdat er nogal gedoe was over de meters op zich heb ik mijn verbruik sindsdien bijgehouden net als bij de oude meter. Maar dat ik mijn verbruik niet meer kan zien vind ik niet prettig.
Ik heb net telefonisch contact gehad met Hr. van Brakel van Liander. Tot mijn verbazing blijkt het niet anders te kunnen.
Ik blijf erbij dat Liander dit van te voren kenbaar had moeten maken.
Met vriendelijke groet, Jacqueline Dacier
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn verbruik kan inzien ook al staat de meter uit.
(10)
