Klacht: Herhaaldelijke stroomonderbrekingen zonder voorafgaande kennisgeving

klager63bbb1d4 op 01 juli 2026 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 1 juli 2026

Er zijn herhaaldelijke stroomonderbrekingen in de straat zonder voorafgaande kennisgeving van Liander. Ondanks de bewering van het bedrijf dat er een brief is verzonden, heeft niemand in de straat deze ontvangen, wat leidt tot ongemak en frustratie bij de bewoners. De klager vindt het onacceptabel dat er geen informatie is verstrekt over de storingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Liander omdat de stroom in onze straat voor de tweede keer is uitgevallen, zonder dat wij voorafgaand aan deze onderbreking een brief hebben ontvangen. Liander heeft gecommuniceerd dat er wel een brief is verzonden, maar niemand in onze straat heeft deze ontvangen. Dit brengt veel ongemak met zich mee, en ik vind het onacceptabel dat wij niet geïnformeerd zijn over deze storingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een excuus voor de ontstane overlast en een vergoeding voor de ongemakken die wij hebben ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Liander

Reactie van de melder van de klacht klager63bbb1d4

3 maanden geleden - Schandalig dat ze dit niet serieus nemen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie