Klacht: Geen stroom

V.a op 15 september 2016 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte v.a., We hadden uw bericht via deze website niet eerder gezien. U heeft ondertussen telefonisch contact met ons opgenomen hiervoor en hier per e-mail een reactie op ontvangen. Mocht u vragen hebben over de inhoud van de e-mail, kunt...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 15 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

!5 Juli van 14.50 tot +/- 20.30 was de stroom bij ons ( in harderwijk) uitgevallen ik neem aan dat ik voor een compensatie in aanmerking kom?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik hiervoor een compensatie terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 21 november 2016 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte v.a.,

We hadden uw bericht via deze website niet eerder gezien. U heeft ondertussen telefonisch contact met ons opgenomen hiervoor en hier per e-mail een reactie op ontvangen. Mocht u vragen hebben over de inhoud van de e-mail, kunt u deze stellen door op de e-mail te reageren.

Met vriendelijke groet,

Liander Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie