Klacht: Geen actie defecte straatverlichting

J. Lassooij op 13 november 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 13 november 2020

Een inwoner heeft een klacht ingediend over het gebrek aan actie rondom defecte straatverlichting in de buurt van Magnoliahof en Appelboomhof. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel de gemeente als Liander, blijft de verlichting uit en wordt er geen oplossing geboden, wat leidt tot een onveilige situatie door de donkere omgeving en ongelijke trottoirs. De klager vindt de respons van beide partijen onbevredigend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Goede morgen,

Hierbij een klacht over de procesgang rond de niet brandende straat verlichting in de buurt rond Magnoliahof en Appelboomhof.
In de nacht van woensdag 11 op 12- en donderdag 12 op 13 november heeft de straatverlichting niet gebrand, met als gevolg een aarde donkere omgeving in een buurt met veel scheve struikel trottoir tegels.
Op zowel donderdag de 12e en vrijdag de 13e hebben wij zowel telefonisch, schriftelijk als chat contact gehad met de gemeente en Liander. De gemeente verwijst naar Liander en …. Liander verwijst naar de gemeente.

Ik vindt dit proces volstrekt onbevredigend daar er niemand actie onderneemt.
Dit is niet acceptabel.

Zoals het er nu uitziet (vrijdag 17.15 uur) brand overal in de omgeving de straatverlichting behalve in de bovenstaande omgeving. Ik acht de kans klein dat dit weekend actie wordt ondernomen te reparatie dus zitten ook het hele weekend zonder straatverlichting.

Er wordt hier op de kop van de Magnoliahof drugs gedeald (politie en BOA’s zijn hiervan op de hoogte maar gedogen dit), deze knapen hebben nu in het donker de tijd van hun leven.

Mag ik er vanuit gaan dat maandag 16 november of eerder de verlichting wordt gerepareerd?

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groeten, Joop Lassooij
Magnoliahof 4
1326 EL Almere
Nederland
06 43981090
@ [email protected]
Insta jooplassooij

Supporters van het leven zijn donor

Gewenste Oplossing:

Beter luisteren, afhandeling en reparatie van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Lassooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie