Mijn Klacht:
Op 26 oktober heeft Liander de gasmeter vervangen op adres Tienraaikade 17 te Amsterdam en daarna een lek geconstateerd en het gas afgesloten. Ik heb daarop een bedrijf geregeld die de lekkage heeft hersteld en heeft geconstateerd dat de lekkage op de gasmeter zat. Voor mij nu: kosten reparateur, uren regelwerk en 24 uur zonder verwarming en warm water.
Klacht op 7 november bij Liander ingediende en Liander aansprakelijk gesteld voor de gevolgschade.
Liander laat al maanden niets horen ondanks diverse reminders van mijn kant en zij verwijzen mij door naar hun installatiebedrijf Smartinstall die ook niets laten horen.
Gewenste Oplossing:
Liander moet de klacht naar behoren afhandelen en mij niet doorverwijzen naar hun installatiebedrijf, ik heb immers te dealen met Liander en niet met hun installateur. Liander moet mijn kosten vergoeden en hun regeling van compensatie voor niet leveren van gas toepassen.
