Mijn Klacht:
Na jaren mij verbaasd te hebben over de hoge energie nota kwam ik eind januari er achter dat dit huis aangesloten is op een G 16 meter.
Na melding begin februari kreeg ik geen respons.
Na een klacht bij mijnaasluiting.nl werd mij verteld dat er eerst een grondrapport moest zijn.
Daarna kreeg ik melding dat er een onderaannemer gevinteas die de werkzaamheden zou uitvoeren, en deze zouden contact opnemen.
Na weer drie weken verder zelf maar gecontacd, zij vonden dat ik vooreerst een plaatselijke monteur moest vinden die de boel zou regelen.
Aangezien het om een verplaatsing ging werd ik niet begrepen.
Na wederom een klacht kreeg ik uiteindelijk een man van de vloer aan de telefoon die het begreep en binnen twee weken de meter verplaatste. Zo snel kan het gaan.
Door de bureaucratie van Liander ben ik onnodig op kosten gejaagd.
Ik had al 10 jaar onnodig op een g16 aansluiting gezeten zonder deze nodig te hebben, nu heb ik vanaf moment ontdekking nog eens extra moeten wachten.
Kosten voor verandering gasmeter zijn 935 euro
Gewenste Oplossing:
Ik zou het gepast vinden dat Liander de kosten voor haar rekening neemt.
Ze hebben inmiddels al toegezegd 150 euro voor hun rekening te nemen. Maar inmiddels, omdat de factuur'on hold' stond, kreeg ik deze week een aanmaning met als extra kosten 149 euro.
Hoe vreemd vind ik het dat ik iets niet kan opzeggen, afhankelijk ben van een trage organisatie, en uiteindelijk de rekening mag betalen.
Dus Liander, ik heb al 10 jaar betaald voor iets wat ik niet nodig had, verwacht dat de wisseling van meter dan voor u is.p
(10)
