Klacht: Enorme vertraging 3fase meter

Ahmed Bostanci op 08 juli 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een klant van Liander ervaart een vertraging van zes weken bij de installatie van een 3-fase meter, wat de werking van zijn 22 zonnepanelen belemmert. De communicatie van Liander wordt als onduidelijk en slecht ervaren, met een gebrek aan reacties op berichten en een afwijzing van schadevergoeding. Tot op heden is er geen nieuwe datum voor de installatie gepland.

Mijn Klacht:

Nu al 6 weken vertraging op het plaatsen van een 3fase meter, communicatie vanuit Liander hierover is onduidelijk en slecht, ze reageren niet op berichten, ze wijzen schadevergoeding af, maar plannen nog steeds geen nieuwe datum in. Mijn 22 zonnepanelen functioneren hierdoor niet…

Gewenste Oplossing:

vandaag nog een 3 fase meter en schadevergoeding van energiekosten door het niet kunnen gebruiken van mijn opgewekte zonnestroom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie