6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste Sylwia, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer je dag en nacht een bromtoon hoort! Graag kijk ik of Liander hierin iets voor je kan betekenen. Uit eerder contact haal ik dat je bij de storingsdienst terecht bent gekomen. Zij zouden een monteur op pad hebben gestuurd om de situatie te verhelpen. Kan je aangeven wat er uit deze afspraak is voortgekomen? Ik zie uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Linsy Namens het Liander Webcareteam

6 jaren geleden - Beste Linsy, bedankt voor je snelle reactie! Ik heb toen inderdaad contact gehad met de storingsdienst en ik ben met de monteur naar dat verdeelstation geweest. Hij zei dat hij niets vreemds kan constateren en er is niets wat hij voor mij kan doen. Maar geluid wat ik in mijn huis hoor, wat ik heb inmiddels uitgezocht heet laag frequent geluid dat via de grond door middel van trillingen huizen binnen dringt ook al de bron op grote afstand is. Dit geluid wordt ook niet door iedereen waargenomen dus ook lastig om dit aan te tonen en uit te leggen aan anderen. Dat heb ik nu al gemerkt. Het is niet allen hoorbaar voor mij maar ook voelbaar vooral als ik in bed lig. Oordopjes helpen niet, niets helpt. Soms denk ik zelfs dat het alleen in mijn hoofd is maar ik hoor het allen als ik thuis ben en op het trappenhuis en bij de buren maar zij hebben daar geel last van zeggen ze. Op advies van GGD heb ik een app gedownload om het geluid na te botsen. Het is ongeveer 70 Hrtz dus behoorlijk laag. Voor mij het klinkt als een dieselmotor die in de kelder staat te draaien. Soms zacht, soms hard. Maar soms stopt het maar niet voor lang. Gisteren werd ik om 5 uur mee wakker en toen ik om 16 uur terug thuis was was het weer stil. Vanochtend was het stil tot 10 uur (gelukkig!) daarna begon het maar niet zo hard. Ik kan er geen pijl optrekken wanneer het gaat beginnen en wanneer het stopt. En ik denk soms misschien is het wat anders dat dit geluid produceert? Maar het is wel vanaf de dag dat het verdeelstation in werking was gezet en dit is tot nu toe mijn enige aanwijzing. Anders weet ik het niet. Ik heb paar dagen geleden ook een klacht ingediend bij Liander [AL-17564919] en ik ben vandaag gebeld en ze gaan het onderzoeken maar ook gelijk te horen gekregen, omdat het station ver verwijderd van mijn huis is en dat er geen andere meldingen zijn hierover, dat ik het beter toch met Ymere moet opnemen en het laten onderzoeken. Dat ga ik sowieso doen maar eerst afwachten wat Liander kan doen. Fingers crossed! Met vriendelijke groet, Sylwia

6 jaren geleden - We zijn al 3 weken verder en ik heb tot nu toe niets meer van Liander gehoord behalve dat één telefoontje 3 weken geleden. Ondertussen 2 keer email gestuurd met een vraag of zij mij willen contacten. Nog steeds geen reactie gehad.