Klacht: bouwkeet in de straat + parkeeroverlast

acschreurs op 06 maart 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Agnes, Bedankt voor de toevoeging op jouw eerdere bericht. Het zou inderdaad kunnen dat de vorst hiermee te maken heeft. Wij nemen deze informatie mee in de vraag aan onze collega. Zodra wij meer weten, komen wij er direct...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Een inwoner heeft klachten over een bouwkeet van Liander die is geplaatst voor werkzaamheden aan elektriciteitsleidingen, 500 meter van zijn huis. De keet neemt meerdere parkeerplaatsen in beslag, terwijl er al een tekort aan parkeerruimte is. Ondanks verzoeken om de keet te verplaatsen, blijft deze staan en blokkeert het uitzicht van de klager.

Mijn Klacht:

Er wordt in de straat iets aan de elektriciteitsleidingen gedaan. Op zich prima. De monteurs maken daarbij gebruik van een bouwkeet, ook niets mis mee. Behalve dan dat de werkzaamheden NIET bij mij voor de deur zijn, maar zéker 500m verder op in de straat, mijn eerste vraag was dus al: waarom staat de keet niet daar waar het werk is?
De 2e vraag: kan de keet niet iets socialer geparkeerd worden, wij hebben nl een ENORM te kort aan parkeerplekken, de keet beslaat zeker 2 á 3 plekken. Antw: helaas hij staat nu al zo, kan niet meer verplaatst worden.
Bij navraag zou de keet max 2 weken blijven staan. Dat is nu 3 weken geleden, waarbij de keet vorige week, tijdens de vakantie, helemáál niet gebruikt is. Ondertussen blokkeert dat ding volledig mijn uitzicht, sta ik al 3 weken met mijn auto 6 straten verderop en is het werk blijkbaar opgeschort want vandaag was er geen monteur te zien.
De leveranciers van Liander parkeren hun busjes en aanhangers gewoon maar VOL in het gras van ons toch al zielige perkje, terwijl er overdag meer dan voldoende plek is, om de werkauto’s in de vakken te parkeren. Totaal asociaal gedrag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de keet voor mijn deur verdwenen is en de onderaannemers + monteurs gewoon in de vakken parkeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Agnes, Bedankt voor je bericht. Onze welgemeende excuses voor de overlast. Wij gaan uitzoeken wie er verantwoordelijk is voor de werkzaamheden binnen Liander en deze collega vragen aan een oplossing. Zodra wij meer weten dan zullen wij hier een reactie plaatsen. Met vriendelijke groet, Janneke Namens het Liander Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hallo Janneke, Fijn, dank je dat je de moeite en deze klacht serieus neemt. De bouwkeet staat er nog steeds en sinds anderhalve week zijn er geen activiteiten waar te nemen. Het kán zijn dat de grond bevroren is of was, waardoor de werkzaamheden gestaakt zijn. Neemt niet weg dat men die keet dan best weg had kunnen halen, toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 07 maart 2018 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Agnes,

Bedankt voor de toevoeging op jouw eerdere bericht. Het zou inderdaad kunnen dat de vorst hiermee te maken heeft. Wij nemen deze informatie mee in de vraag aan onze collega. Zodra wij meer weten, komen wij er direct op terug. Voor nu wensen wij jou een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Suzanne
Namens het Liander Webcareteam

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Agnes, Wij hebben inmiddels contact gehad met de uitvoerder van de werkzaamheden. De werkzaamheden zijn nog niet afgerond. Om deze reden staat de bouwkeet er nog. De afgelopen dagen zijn er geen medewerkers aan het werk geweest. Dit had te maken met de weersomstandigheden en een aantal spoedklussen waavoor we medewerkers nodig hadden. onze monteur kunnen helaas niet altijd in de vakken parkeren. Hier zijn de monteurs zich van bewust. Mocht u overlast hebben van de auto's dan mag u altijd de monteurs hierop aanspreken. Deze zullen dan indien mogelijk de auto verplaatsen. Wij zijn ons er van bewust dat wij veel overlast bij u veroorzaken door deze werkzaamheden uit te voeren. Wij zullen ons best doen deze overlast tot het minimum te beperken en ervoor te zorgen dat de werkzaamheden zo snel mogelijk afgerond worden. vriendelijke groet, Janneke Namens het Liander Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Oh ja. Gelukkig. Omdat we toch al niet te kampen hebben met een dik tekort aan parkeerplaatsen, heeft Liander er óók nog maar een shoveltje bijgezet. Cadeautje voor het weekend, blijft gezellig staan tot maandag. Dan missen we gewoon fijn in totaal 3,5 parkeerplek. Eens kijken hoe lang dát dan gaat duren. :-( Dit keer wél in de vakken geparkeerd, dátdanweerwél, dus wij als bewoners hebben dan toch niets te zeuren??

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Om het drama compleet te maken: ik ontving een voicemail van een medewerken van Liander. Dat het beleid is dat de monteurs en (onder-)aannemers BUITEN de vakken parkeren, dat is verplicht, wánt zij hebben ontheffing. Dus ongeacht of er plek is of niet, zij moeten buiten de vakken parkeren, anders volgt een boete. Gisteren kwamen er mensen van Spaarnelanden om het kapot gereden groenperk af te zetten. Blijkbaar doet de Gemeente Haarlem dus aan werkverschaffing? Bedrijven maken dingen kapot, onder beleid van de gemeente, zodat de gemeente eerst fijn kan handhaven en daarna de schade zelf kan repareren.... ondertussen zitten wij in de wijk met een boel overlast. Mooie catch 22. Ik ga melding maken bij de Gemeente, of zij nou écht geen andere manieren weten om mijn zuurverdiende belastinggeld uit te geven.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Oh en dat vergeet ik: om mijn klachten nog éven kracht bij te zetten, is én werk nu na 6 weken nóg niet klaar, terwijl de klus oorspronkelijk 2 weken zou duren (volgens een monteur van Liander) én heeft men er voor het weekend en óók nog maar een aanhanger bij gezet. Dus naast de keet, kijk ik nu óók tegen een shovel én een aanhanger aan, die beslaan u zo'n 5 perkeerplekken in een overvolle wijk en mag ík mijn auto, waar ik dikke motorvoertuigenbelasting voor betaal, 5 straten verderop parkeren. U wordt echt héél vriendelijk bedankt.

acschreurs

Heeft op 17 maart 2018 om 09:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is dus nog NIET opgelost!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie