Mijn Klacht:
Verleden week woensdag 5 dagen geleden afgesloten van gas en electra. Ik was niet thuis, mijn zoon belde me met de mededeling. Reden wij hebben sinds 2 maanden een nieuwe leverancier en die heeft ons nooit aangemeld bij het netwerk. Tijdens mijn werk meerdere malen contact gehad met Liander, zouden mij terugbellen, collega morgen pakt het direct op en zorgt dat u een ideall ink krijgt om de 1e vd aansluitkosten te betalen. Daarna moet u een 2e deel betalen en als die binnen is, kunt u een afspraak maken met de aansluitsienst.
Vandaag weer contact gehad!! Vreemd dat u nog geen mail heeft ontvangen. Wij gaan het onderzoeken en u wordt vandaag terug gebeld. Direct een terugbel verzoek online gedaan….u raad het!! Nog geen contact gehad met Liander.
Hoe werken die lui dan?? Straks nog verder in de shit, de nieuwe leverancier wilt de meterstanden hebben!! Gas kan ik wel geven maar de electra niet, die is digitaal!! Morgen nog geen gehoor stap ik naar de raadsman…. kan te gek ook!
Gewenste Oplossing:
Hun belofte nakomen en een snelle oplossing! Korting op de aansluitkosten zal ook fijn zijn van hun kant.
