van Heeswijk van Doorn op 22 maart 2018 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Beste dhr. van Heeswijk, Bedankt voor je bericht. Wij hebben je klacht zojuist telefonisch besproken. Zoals telefonisch aangegeven vinden wij het erg vervelend dat de meterwissel niet is doorgegaan. De aannemer neemt contact met je op voor een nieuwe afspraak....
Een klant van Liander heeft een klacht ingediend over een verzet van een afspraak voor een monteursbezoek. Ondanks een bevestigde afspraak voor donderdagmorgen tussen 8 en 10 uur, kwam de monteur niet opdagen en kreeg de klant te horen dat de afspraak niet meer kon doorgaan. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en hoopt op een oplossing.
na telefonisch afspraak
ik heb gebeld voor afspraak te verzetten naar donderdagmorgen tussen 8 en 10 uur 22 maart zitten hier te wachten en om 5 over 10 nog geen monteur heb gebeld naar jullie vragen waar de monteur blijft krijgen gewoon dood leuk te horen zal vandaag niet meer lukken
ik weet niet waar jullie mee bezig zijn maar vind dit zo niet kunnen voor een bedrijf als Liander wil dit graag oplossen maar niet op de manier zo als het nu gegaan is
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste dhr. van Heeswijk, Bedankt voor je bericht. Wij hebben je klacht zojuist telefonisch besproken. Zoals telefonisch aangegeven vinden wij het erg vervelend dat de meterwissel niet is doorgegaan. De aannemer neemt contact met je op voor een nieuwe afspraak. Met vriendelijke groet, Anna Namens het Liander Webcareteam
Heeft op 22 maart 2018 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
