Klacht: Aansluiting 3×25A terug gezet naar 1×25A

Rene.Ver op 15 december 2020 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Liander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 15 december 2020

Na de vervanging van de oude meters door slimme meters heeft een monteur de aansluiting van 3×25A teruggezet naar 1×25A, zonder hierover te communiceren. De hoofdschakelaar en aardlekschakelaars zijn nog steeds voor drie fasen, terwijl de jaarrekening ook aangeeft dat de aansluiting 3×25A is. De klager beschouwt deze wijziging als ongepast en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Na het vervangen van de oude meters voor de slimme meters.Heeft de monteur de aansluiting wat 3×25 A .
Terug gezet naar 1 Fase.
De hoofdschakelaar in de kast en aardlek schakelaars zijn alle 3 fasen.
Ook op de jaar rekening staat 3×25 A.
MIijn huidige aansluiting was Standaard huisaansluiting.
Maar dat hebben ze nu zonder daar maar iets over tezeggen.
Terug gezet naar Klein Huisaansluiting.
Beetje kinderachtig …

Gewenste Oplossing:

Oude situatie terug brengen.
Zo als was en waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie