Klacht: aansluiten 3 fase stroom

RaoulH op 29 juni 2022 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 29 juni 2022

Liander kan geen afspraak maken voor de aansluiting van driefasige stroom omdat er een slimme meter nodig zou zijn, terwijl de klager al een slimme meter heeft. Na drie weken wachten op een reactie via de website, blijft het inplannen van een afspraak onmogelijk. De klager vraagt zich af hoe lang het nog zal duren en wat de opties zijn, aangezien de aansluiting van zonnepanelen en een laadpaal hierdoor vertraagd wordt.

Mijn Klacht:

LIander geeft aan dat ze geen afspraak kunnen maken omdat ik een slimme meter nodig zou hebben en deze kunnen niet worden geleverd.
Guess what . ik heb al een slimme meter en volgens mij heb ik er niet nog 1 nodig . Na dit gevraagd te hebben via de site . na 3 weken nog geen reactie en inplannen blijkt onmogelijk .
Ondertussen moet heel nederland z.s.m van het gas af !!!!
en mijn zonnepannelen en auto laadpaal kan niet worden aangesloten .
hoelang moet ik wachten op een afspraak ??? inplannen kan niet eens ?? wat zijn de opties ?? 6 maanden later nog eens opnieuw proberen ? echt weird dit.

Gewenste Oplossing:

afspraak om 3 fase stroom aan te sluiten . en antwoord op mijn vraag of ik een nieuwe slimme meter ervoor nodig heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RaoulH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie