Klacht over Liander: aanmelden slimme meter

Mijn Klacht:

hallo
ik ben al dagen aan het bellen over het aanmelden van de slimme meter
ik word continu van het kastje naar de muur gestuurd
ik heb een brief ontvangen dat ik mij kan aanmelden
ik bel dit nummer en word elke keer door verwezen naar Liander nummer 0885426444 keuze 4
ze zeggen daar moet ik online doen maar de inlog code werkt niet weer terug bellen zetten ze je in de wacht moeten ze overleggen en na 5 min word de verbinding verbroken
ik begrijp niet waarom dit zo moet en is zeker geen reclame voor Liander
ik wil een slimme meter voor huisnummer 6 en 6A
Inlog code is %BbcT
Ik wacht op een reactie van U
Alvast Bedankt

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is en dat je netjes geholpen word door de hulpdesk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Reitze, Bedankt voor je bericht. Onze welgemeende excuses voor de overlast die wij hiermee bij je veroorzaken. Wij kunnen ons voorstellen dat je genoeg hebt van het heen en weer bellen. Kun jij ons aangeven wanneer je de brief hebt ontvangen over de plaatsing van de slimme meter en wat hier precies instond? Wij horen het graag van je! Met vriendelijke groet, Janneke Namens het Liander Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 10 april 2020 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer de Jong,

Wij hebben onze aannemer geinformeerd dat je voor de woningen met huisnummer 6 en 6a slimme meters wil. Er wordt contact opgenomen door onze aannemer om een afspraak te plannen. Mocht je vragen voor onze aannemer hebben dan kun je telefonisch contact met hen opnemen. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur op 036 547 95 99. Heb je voor ons nog andere vragen waarmee we je kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,
Rachel
Namens het Liander Webcare Team

Klacht: aanmelden slimme meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers