Klacht: slechte content teksten

jawes84 op 21 november 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 november 2018

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met de kwaliteit van de teksten op de datingsite, die als absurd en onbegrijpelijk worden omschreven. Na twee dagen lidmaatschap heeft de gebruiker spijt en vindt het ook vreemd dat er geen aanspreekpunt is voor klachten.

Mijn Klacht:

Lexa.nl dating site toont nu al 2 dagen rare absurde teksten bijv.:
I favorite heen nog geen.
Favoriteeten zijn zichtbaar zodra i ze hebt in i kunt van hieruit direct contacten.
ik lees meer van deze klachten. Ik ben sinds 2 dagen lid maar ik heb hele grote spijt. Wat ook raar is , is dat ik niet een aanspreekpunt vind.

Gewenste Oplossing:

Er moet minimaal een contact form zijn dat alle types klachten afhandelt en niet een beperkt aantal opties aanbiedt. Dat moet de overheid strafbaar maken. Verder moeten ze de foute teksten van de site halen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM