adje1948 op 11 september 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een lid heeft in juli zijn lidmaatschap bij Lexa.nl opgezegd en ontving op 7 juli een bevestiging van deze opzegging. Desondanks werden er op 8 augustus en 10 september onterecht bedragen van 19,98 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl het eerdere bedrag 9,99 euro was. De klager verzoekt om terugstorting van deze onterecht afgeschreven bedragen.
heb in juli opgezegd als lid en 7 juli hier een bevestiging van gehad op 7 juli…tot mijn verbazing word er op 8 aug, en 10 sept een bedrag van mijn rekening afgeschreven van 19,98 [was voorheeh 9.99 was. wat zit hier verkeerd?..had deze bedragen die m.i. onterecht van mijn rekening zijn afgehaald dan ook weer graag teruggestort gekregen…m.vr.gr. ad donders
ben tevreden als bovenstaande opgelost word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
