Mijn Klacht:
het wordt door lexa onmogelijk gemaakt om je membership op te zeggen wordt gevraagd naar gegeven die niet achterhaalbaar zijn
Gewenste Oplossing:
als het membership wordt op gezegd en daarvan een bevestiging van komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen bij het opzeggen van zijn membership. Het platform vraagt om informatie die volgens de klager niet te achterhalen is, waardoor het opzegproces bemoeilijkt wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
