Mijn Klacht:
ik wil opzeggen, maar dat lukt niet. ik kan nergens heen bellen om hierover te klagen en om het te regelen.
Gewenste Oplossing:
tel.nr. zodat klanten kunnen bellen of zorgen dat de site goed werkt.
Klacht: opgezegd en toch weer bedrag afgeschreven
jeanpierre666 op 01 maart 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement, ondanks herhaalde pogingen. Hij ervaart dat er opnieuw een bedrag van zijn rekening wordt afgeschreven en kan geen contact opnemen met de klantenservice om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
