Klacht: Lexa heeft automatisch bedragen afgeschreven vanaf 2014 zonder mijn weten

T.Verdonschot op 16 mei 2019 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een gebruiker van Lexa.nl klaagt dat er sinds 2014 zonder zijn toestemming maandelijks bedragen van 26,97 euro van zijn rekening zijn afgeschreven. Hij stelt nooit een machtiging te hebben gegeven en heeft nooit een datingsite bezocht. De bank heeft inmiddels alle betaalverzoeken van Lexa en gerelateerde organisaties geblokkeerd, en de klager overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Er zijn automatisch bedragen van mijn rekening afgeschreven vanaf 2014 tot heden. Door Lexa dating
Hiervoor zal ooit een machtiging gegeven moeten zijn, en deze heb ik nooit gegeven. Sterker nog ik heb nog nooit een datingsite bezocht.

Omdat het elke maand om kleine bedragen van 26,97€ gaat heb ik dat nooit gemerkt.
Ik kan elke betaling via een screenshot laten zien.

De bank gaat alle betaalverzoeken blokkeren, dit zijn de volgende organisaties:
Meetic, Lexa, WorldPay Customer Payments, WORLDPAY CPBIBIT IP en
WORLDPAY LIMITED.

Ik ga ook aangifte doen bij de politie en eventueel de rechtsbijstand

Gewenste Oplossing:

Als ik de machtiging die ik zou hebben gemaakt zie of hoor,
en als ik mijn geld terug heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM