Monique Bambi op 03 oktober 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice omdat hij of zij zich niet kan inloggen, ondanks dat er een betaling is gedaan. De klacht is goedgekeurd.
Geachte Lexa heb jullie op verschillende manieren proberen te benaderen dat ik me niet in kan loggen terwijl ik gewoon betaald heb,
Dat mijn abbonement per direckt stopt,ik ben hier niet tevreden overwin graag een terug boeking van de 19 euro met vriendelijke groet Monique.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
