Mijn Klacht:
in het verleden ben ik lid geweest en heb ik mijn profiel geschorst nu wil ik weer inloggen maar krijg geen nieuw wachtwoord
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account, dat eerder was geschorst. Ondanks pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij geen e-mail om dit te kunnen doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
