Klacht: ik kom niet meer op de site

CarmenvanOmmeren op 16 juni 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 juni 2018

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het inloggen op de datingsite. Hoewel hij zich als niet-betalend lid heeft aangemeld, kan hij geen gebruik maken van de functionaliteiten. Ook de poging om een full membership voor drie dagen aan te schaffen, is mislukt.

Mijn Klacht:

Ik heb me ingeschreven als niet betalend lid. Vervolgens lukt het wel om in te loggen, maar kan ik helemaal niks op de site. Heb mij daarna aangemeld voor 3 dgn full membership, maar ook dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het werkt....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM