Een gebruiker van Lexa.nl heeft aangegeven dat er geen bevestigingsmail is ontvangen na de betaling, waardoor inloggen op de site niet mogelijk is. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
er is mij bij betaling geen bevestigings mail gestuurd dus kan ik nu niet inloggen
als ik een bevestiging mail krijg toe gestuurd kan ik inloggen
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Wel geld beuren maar dan de mensen in de kou laten staan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
