Draaimolen2019 op 01 mei 2019 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van het abonnement van een overleden familielid op Lexa.nl, omdat hij niet over de benodigde gebruikersnaam en wachtwoord beschikt. Ondanks zijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kan hij geen e-mailadres vinden om hulp te vragen.
Ik wil het abonnement opzeggen van een overleden familielid, alleen ben ik niet in het bezit van gebruikersnaam en paswoord. Dus opzeggen via de site kan niet. Geen probleem zou je zo denken, even kontakten en het wordt geregeld nu dat je vergeten ,ik kan met geen enkele mogelijkheid een email adres vinden.
Als het abonnement gestopt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
