Brittisa op 20 juni 2014 over Bestekeus.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Bestekeus.nl
Een klant van Bestekeus.nl heeft te maken gehad met een langere levertijd dan beloofd voor een product dat essentieel was voor een feest. Na contact met de klantenservice bleek de bestelling zonder duidelijke uitleg met een week te zijn uitgesteld, waardoor de geluidsinstallatie niet op tijd beschikbaar was.
Mijn product zou binnen 2 tot 3 dagen geleverd worden. Voor mij noodzakelijk ivm georganiseerd feest. Na een belletje hebben ze mijn bestelling een week opgeschoven zonder onderbouwde redenen. Erg slordig en geluidsinstallatie nu niet op feest aanwezig.
Een tegemoetkoming vanuit genoemd bedrijf .
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
