Klacht: Levering

[email protected] op 25 september 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 september 2021

Een klant heeft een horloge besteld bij Bol.com, dat goedkoper was dan bij andere aanbieders. Na twee dagen werd de bestelling echter geannuleerd en het bedrag teruggestort, wat de klant als onterecht beschouwt, vooral omdat het artikel nu 50 euro duurder wordt aangeboden. De klant vindt het ook problematisch dat het terugstorten van het geld niet eenvoudig verliep.

Mijn Klacht:

Ik had bij bol een horloge besteld die was goedkoper als elders. En na 2 dagen werd de bestelling geannuleerd en terug betaald.
Dat is volgens mij niet terecht want er bestaat nog zoiets als leveringsplicht.
Want nu word hetzelfde artikel 50€ duurder aangeboden.
En was het maar gemakkelijk om het geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Het artikel leveren met de afgesproken prijs

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM