EddeGroot op 10 december 2024 over lastminute.com in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van lastminute.com heeft een vlucht geboekt die zonder zijn schuld is geannuleerd. Hoewel er al een gedeeltelijke terugbetaling van 378,30 euro heeft plaatsgevonden, eist de klant het resterende bedrag van 48,97 euro terug, omdat hij vindt dat hij recht heeft op het volledige bedrag van 427,27 euro.
wij hebben bij lastminute.com een vlucht geboekt die buiten onze schulk gecancelled werd. we hebben 427,27 euro betaald en ze hebben in totaal 378,30 terug betaald, wij willen ook de laatste 48,97 terug . Wij hebben netjes betaald en er is buiten ons om gecancelled, ik eis dus ook het hele bedrag dat ik betaald heb terug
met de utibetaling van mijn 48,97
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lastminute.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
