trucker4 op 19 november 2014 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer, mevrouw, Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden hiervoor. Ik heb de verantwoordelijke afdeling met spoed verzocht om uw telefoonnummer te verwijderen van onze bellijsten. De verwerking hiervan duurt ongeveer 1 week. Met vriendelijke groet, Angelique Essent...
Een klant heeft gedurende drie weken herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van het nummer 0887780185, dat aan Essent is gekoppeld. Ondanks het opnemen van de telefoon, krijgt de klant geen gehoor en ervaart hij hinder van de frequentie van de oproepen. De klant verlangt naar een stopzetting van deze telefoontjes, aangezien hij geen interesse heeft in de aangeboden producten.
Mijn klacht is dat ik nu al ruim 3 weken gestalkt word met
telefoontjes, met het nummer 0887780185.
Nu blijkt het nummer van essent te zijn als je opneem dan krijg
je geen gehoor.
Ik wordt zn 6x per dag gebeld wordt er in middels gek van
laat ze ophouden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze op houden met bellen heb geen intresse in hun producten
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze op houden met bellen heb geen intresse in hun producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2014 om 13:34 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden hiervoor. Ik heb de verantwoordelijke afdeling met spoed verzocht om uw telefoonnummer te verwijderen van onze bellijsten. De verwerking hiervan duurt ongeveer 1 week.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - blijt maar bellen nu weer om 13,31 en om 14,14 en om 1500 uur dit gestalk moet toch eerder opgelost kunnen worden als een week!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
