Mijn Klacht:
Onlangs heb ik op vliegveld madeira bij Hertz een auto gehuurd. Er waren 2 klanten voor ons. Wij hebben 40 minuten staan wachten, plus nog eens 20 min. voordat onze autohuur was geadministreerd. Onacceptabel lang! Bij inlevering heb ik €7,32 moeten aan schoonmaakkosten omdat de auto niet in de staat werd ingeleverd waarin hij werd opgehaald. Dat is me nog nooit overkomen en ook belachelijk. Na gebruik ziet de auto er altijd vuiler uit dan bij afhalen. Ik huur als regel bij Hertz, maar dit is wel de laatste keer geweest.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van €7,32. De lange wachttijd is niets meer aan te doen, maar een kortingsvoucher zou een oplossing kunnen zijn.
