Mijn Klacht:
In augustus heb ik een klacht ingediend over een tent die ik retour heb gestuurd. Na veel heen en weer gemail met Decathlon, heb ik op 7 september gebeld en eindelijk een retourmail ontvangen. Daarna werd het weer stil, ondanks diverse vervolg-mails. Op 20 oktober kreeg ik te horen dat ik binnen 1 tot 3 werkdagen mijn geld terug zou krijgen, maar er is niets gestort. Na het opsturen van mijn bankafschriften, werd ik gevraagd om mijn bankgegevens opnieuw door te geven, wat verwarrend was. Vervolgens kreeg ik een onzinnige vraag over mijn woonplaats. Vandaag heb ik opnieuw gebeld en werd mij verteld dat de betaling binnen 2 weken zou plaatsvinden, maar dit duurt nu al 3 maanden. Het gaat hier om 150 euro, en ik ben teleurgesteld in de manier waarop Decathlon hiermee omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het bedrag van 150 euro eindelijk wordt teruggestort.
