Klacht: Niet te bereiken en fatbike word niet geleverd. Wel volledig betaald.

Lucien78 op 31 augustus 2022 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van La Souris Scooters heeft problemen met de levering van een fatbike, waarvoor hij al meer dan 2000 euro heeft betaald. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, is het niet mogelijk om iemand te bereiken voor een nieuwe afspraak, en er is geen bewijs van een eerdere leveringspoging ontvangen.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf is niet te bereiken en dan zeggen ze dat ze langs zijn geweest maar geen briefje of mail met track and trace dus onmogelijk om dit te controleren als klant. Nu nieuwe afspraak proberen te maken voor levering maar er neemt niemand op en ze reageren niet per mail. Ruim 2000 euro betaald. En geen fiets. Nooit het volledige bedrag betalen!

Gewenste Oplossing:

Dat ze deze week het produkt leveren dat ik betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM