Klacht: Klacht over niet uitgevoerd onderhoud scooter

klagere49bbebc op 05 november 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant van La Souris Scooters heeft 359 euro betaald voor onderhoud aan zijn scooter, maar meldt dat de eerste onderhoudsbeurt niet is uitgevoerd. In plaats daarvan ontvangt hij een rekening en wordt er gevraagd om betaling voordat de scooter wordt teruggegeven, wat tot frustratie leidt, aangezien de scooter nodig is voor het vervoer van zijn kleindochter naar school.

Mijn Klacht:

Ik heb 359 euro betaald voor onderhoud aan mijn scooter bij de aankoop. De scooter is drie weken geleden opgehaald voor de eerste onderhoudsbeurt, maar deze is niet uitgevoerd. In plaats daarvan ontvang ik nu een rekening en wordt er geëist dat ik eerst betaal voordat ik mijn scooter terugkrijg. Dit is zeer frustrerend, omdat mijn kleindochter de scooter nodig heeft om naar school te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de scooter terug te krijgen zonder extra kosten en dat de afgesproken onderhoudsbeurten worden uitgevoerd.ik ben haar oma

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht klagere49bbebc

5 dagen geleden - Ben gebeld door la souris maar breken het gesprek gewoon halverwege af

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM