betreft:
opdracht 440718071
Wij hebben op 31-10-2017 gordijnen en ophang service gekocht bij Kwantum Goes.
Alles is ter plaatse contant betaald.
Dit werd op 2-11-2017 schriftelijk bevestigd met de garantie dat de gordijnen op 29-11-2017 zouden worden opgehangen.
Wij anticipeerden met een dag thuisblijven en... Lees meer
Eind sept vloer en ondervloer gekocht incl.leggen
Afspraak gemaakt voor het leggen van een PVC vloer en ondervloer, llbezorf en leggen zal medio oktober gebeuren
Er komt diw dag medio oktober niemand opdagen
Degene die zou komen leggen blijkt achteraf ziek.
Klantenservice bellen.
Nieuwe afspraak... Lees meer
Beste,
De vloer zou 2 maanden geleden op een dinsdag gelegd worden. Er kwam die dag een man om dat te doen (zou in 1 dag gelegd worden). Deze man had last van zijn knieën en lukte niet om af te... Lees meer
Beste,
Graag stuur ik een officiële klacht. Morgen zou mijn tapijt worden gelegd maar deze afspraak is zonder mijn goedkeuren of verzoek verplaatst. Ik ben zeer boos en ontevreden. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze dag dus dit is zeer... Lees meer
Beste,
Graag stuur ik een officiële klacht. Morgen zou mijn tapijt worden gelegd maar deze afspraak is zonder mijn goedkeuren of verzoek verplaatst. Ik ben zeer boos en ontevreden. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze dag en ik werk als... Lees meer
Op vrijdagmiddag stoffeerder geweest.
Toen hij weg was bleek dat er allemaal zwarte stappen op het tapijt stonden.
Direct gebeld met de winkel in Woerden.
Konden niet doen weekend.
Maandag/dinsdag nog steeds geen oplossing.
Meubels en timmerman moeten afzeggen.
Zeer slechte reactie op een klacht.
Week... Lees meer
Vandaag zou bij laminaat worden gelegd door kwantum zoals al 6 weken geleden besteld. Na 2 keer bellen waar ze bleven en belofte dat ze onderweg waren kreeg ik een telefoontje dat het laminaat nog niet binnen was en ze... Lees meer
aan serviceteam-mi.
HERHALING BERICHT .............. van 10-11 en van 13-11..... Zojuist telefonisch contact gehad met kwantum m.n. en geprobeerd om het juiste stofferingsteam bij mij de werkzaamheden te laten uitvoeren .... en wat bleek .... dit was NIET MOGELIJK ???????????????????????... Lees meer
Zouden vandaag vloerbedekking op de slaapkamer komen leggen tussen 10 en 3uur half 4 gebeld, stoffeerders zijn uitgelopen, komen ECHT NOG zei ze maar het wordt 19.30 helaas niemand gezien, ook niet ingelicht helemaal niets gehoord, ik speciaal vrije dag... Lees meer
Vanmorgen de afspraak met Kwantum dat de stoffeerder (zzp) de vloer op de begane grond komt leggen. In eerste instantie vraag ik hem advies over de plinten, dat verloopt heel stroef. Daarna volgt er een discussie of het dwars of... Lees meer