Ik heb een afspraak gemaakt voor het leggen van vloeren op dinsdag. Tot mijn grote verbazing ontving ik vandaag een e-mail dat de afspraak niet doorgaat. Dit is onacceptabel, aangezien ik alles in gereedheid heb gebracht en mijn slaapkamer vol... Lees meer
Order 525896138
Op 14 juli is er via Kwantum vloerbedekking bij ons gelegd. Tijdens deze werkzaamheden hebben de stoffeerders schade veroorzaakt aan de trap, zijn er lijmresten achtergelaten en is de vloerbedekking op enkele punten slecht gelegd. Dit is allemaal vastgelegd... Lees meer
Ik heb 4 maanden geleden 4 eetkamerstoelen gekocht bij Kwantum. Recent heb ik gemerkt dat één van de stoelen is verkleurd. Een week geleden heb ik een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb hierop nog geen reactie ontvangen. Vandaag ben ik... Lees meer
Tijdens de aflevering van mijn gordijnrails heeft de monteur verkeerd geboord, waardoor er schade aan mijn plafond is ontstaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kwantum om deze kwestie op te lossen, maar ik krijg niemand te pakken... Lees meer
Ik heb bij Kwantum een hoekbank gekocht voor ongeveer €1.495, met een kortingscode van 20%. Na levering bleek de bank gebreken te hebben, wat ik direct heb gemeld. Helaas duurde het ruim twee maanden voordat er een oplossing kwam en... Lees meer
Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Kwantum, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos; ik krijg geen reactie op mijn klachtenformulieren en telefonisch ben... Lees meer
Ik heb een foutieve levering ontvangen van Kwantum en heb me meerdere keren tot hen gewend voor een oplossing. Ondanks de vriendelijkheid van de medewerkers, blijft de reactie telkens hetzelfde: Dit is alles wat we kunnen doen. De voorgestelde oplossingen,... Lees meer
Ik heb een beschadigd product ontvangen van Kwantum. Na het indienen van mijn klacht en het versturen van twee e-mails heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen, terwijl we inmiddels een paar weken verder zijn. Een webshop hoort binnen... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst bij Kwantum en wacht nu al een maand op mijn levering. Volgens Kwantum zijn er twee artikelen verstuurd, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb al twee keer contact opgenomen via het... Lees meer
Ik heb een klacht ingediend bij Kwantum, maar ontvang hierop geen enkele reactie. Ondanks meerdere pogingen om contact te leggen, blijf ik zonder antwoord. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, vooral gezien de verwachtingen van klantenservice die ik heb. Ik... Lees meer