Klachten over Kwantum

Op vrijdagmiddag stoffeerder geweest. Toen hij weg was bleek dat er allemaal zwarte stappen op het tapijt stonden. Direct gebeld met de winkel in Woerden. Konden niet doen weekend. Maandag/dinsdag nog steeds geen oplossing. Meubels en timmerman moeten afzeggen. Zeer slechte reactie op een klacht. Week... Lees meer

Vandaag zou bij laminaat worden gelegd door kwantum zoals al 6 weken geleden besteld. Na 2 keer bellen waar ze bleven en belofte dat ze onderweg waren kreeg ik een telefoontje dat het laminaat nog niet binnen was en ze... Lees meer

aan serviceteam-mi. HERHALING BERICHT .............. van 10-11 en van 13-11..... Zojuist telefonisch contact gehad met kwantum m.n. en geprobeerd om het juiste stofferingsteam bij mij de werkzaamheden te laten uitvoeren .... en wat bleek .... dit was NIET MOGELIJK ???????????????????????... Lees meer

Zouden vandaag vloerbedekking op de slaapkamer komen leggen tussen 10 en 3uur half 4 gebeld, stoffeerders zijn uitgelopen, komen ECHT NOG zei ze maar het wordt 19.30 helaas niemand gezien, ook niet ingelicht helemaal niets gehoord, ik speciaal vrije dag... Lees meer

Vanmorgen de afspraak met Kwantum dat de stoffeerder (zzp) de vloer op de begane grond komt leggen. In eerste instantie vraag ik hem advies over de plinten, dat verloopt heel stroef. Daarna volgt er een discussie of het dwars of... Lees meer

Vrijdag 3 november zou er tapijt gelegd worden in onze slaapkamer. Afspraak was het tapijt plaatselijk fixeren en in lijm spannen. Mijn man is analfabeet en zo iemand kunnen ze van alles vertellen. De tapijt leggers zeiden dat er niet meer gelijmd... Lees meer

Enkele weken geleden gordijnen besteld die 16 november opgehangen zouden worden. Gisteren een mail gekregen met 'bedankt voor uw aankoop, uw geplande datum is 19 december '.... meteen gebeld.... na 30 minuten in de wacht eindelijk een medewerkster aan de... Lees meer

In Kwantum Zwolle zijn de medewerkers totaal niet klantvriendelijk. Tot twee keer toe gehad dat ik iets wilde kopen, maar er een beschadiging aan zat. Gevraagd of ze achter dit product hadden liggen. Beide keren waren het de laatsten. Ik... Lees meer

Vloerbedekking besteld, ladingen mails met bevestiging ontvangen, 3 november tussen 10-15 leggen.....niemand gezien. Gebeld, ze hadden geprobeerd te bellen, grove leugen...geen enkele melding op telefoon. Heel boos geworden, teruggebeld door hoofdkantoor, nieuwe afspraak 23 november. Mijn moeder van 89 heeft dus 3 weken... Lees meer

Gisteren 2 nov 2017 zouden ze gordijnen op komen hangen en jaloezieën. Zzp'ers komen al gehaast binnen en zouden tevol gepland zijn door Kwantum. Jaloezieën worden als eerste opgehangen en blijken te kort en telang zijn, werd ik als klant... Lees meer