Ik heb 25 jan spullen besteld. Stond dat de spullen in voorraad zijn en binnen 5 dagen bezorgd kunnen worden.
inmiddels maand verder, nog steeds geen zicht op mijn spullen.
Weet niet wat de status is. Kwantum hierover 3 keer... Lees meer
Wat een slechte service!
Bij de levering van laminaat waren de eveneens bestelde plinten niet meegeleverd. Hiervan een melding gemaakt via de mail en tevens geprobeerd de klantenservice te bellen... Iedereen is schijnbaar de hele dag in gesprek met iemand want... Lees meer
Op 15 november 3 op maat gemaakte gordijnen besteld bij de Kwantum in Hoorn. Vanaf januari zouden ze klaar zijn, ik hoorde maar niets. Ben vervolgens twee keer per week gaan bellen naar het filiaal. Steeds werd de lockdown genoemd... Lees meer
Zelfs geen melding van het feit dat mijn retour verzonden artikel bij hen is aankomen. Dit kunnen zij niet ontkennen want ik heb via post.nl/TT een melding ontvangen van dat het artikel bij Kwantum is aangekomen. Ik weet niet wat... Lees meer
Ik kan bijna de moeite niet meer opbrengen om mijn beklag nog te doen over de wijze waarop Kwantum omgaat met klachten cq zijn klanten. Ik vind het ronduit schandalig!! Heb er geen goed woord voor over. Heb al diverse... Lees meer
iets besteld in december. Werd uiteindelijk pas na 4 weken geleverd. Toen had ik het niet meer nodig. het kon ook niet geannuleerd worden wat ik al direct had geprobeerd. producten retour gestuurd maar daarna nooit meer iets gehoord en... Lees meer
Heb producten besteld bij kwantum en heb al betaald wil heb klantenservice gebeld maar niet bereikbaar,om te vragen waar me bestelling blijf na een maand Lees meer
Op 12 januari 2021 heb ik lampen en kussens besteld t.w.v. € 84
Inmiddels 16 februari en geen bestelling ontvangen, geen reacties op mijn mails en telefonisch uren in de wacht. Lees meer
27/1 bestelling geplaatst.... 10/2 zou het geleverd worden. Niks gekregen. Volgens de leverancier was de bestelling niet compleet.... 1x 45 min in de wacht gestaan bij 0900 nummer niet opgenomen. Facebook benaderd, mail gestuurd.... de lokale kwantum gebeld... die zei... Lees meer
Op mails wordt niet gereageerd, telefonisch dan hang je uren in de wachtrij (ik 4x ruim een uur)
29 dec 4 nachtkastjes besteld en UITEINDELIJK een mail dat ze in week 6 geleverd gingen worden.
Tot mijn grote verdriet kwam 11-2 kastje... Lees meer