In maart laminaat plinten legservice besteld bij Kwantum. De helft is geleverd. De andere helft niet. Klantenservice is niet bereikbaar. Na twee uur in de wacht spreek je iemand die van alles beloofd maar er gebeurt niets. Via mail... Lees meer
Afspraak gemaakt via website, staat niet genoteerd. Gevolg: ik sta om 12.00 uuur voor jan met de korte achternaam in Den Bosch.
Opnieuw om half 1 een afspraak gemaakt voor 16.30 uur, maar dan in Uden. Sta ik daar weer... Lees meer
Ik probeer al 2,5 week met Kwantum in contact te komen vanwege behang dat wij hebben gekocht en op de muur hebben geplakt. Het behang schijnt zo door dat je de muurblokken erachter letterlijk ziet zitten.
De Kwantum reageert niet... Lees meer
Op 2 april 2021 22:04 een e-mail ontvangen van van Spreuwel transport dat op 06-04-2021 tussen 08:01 en 11:07 uur bij ons een zending zou worden afgeleverd met het ordernummer 1900815. Ben de gehele dag hiervoor thuis gebleven maar tot... Lees meer
Heb 3 maanden geleden beschadigd laminaat geleverd gekregen van uit Kwantum de koerier heeft dit gezien foto's ook van gemaakt ik heb er meteen ook een bericht over gestuurd naar klantenservice van kwantum maar helaas geen bericht ontvangen... Lees meer
Vandaag zouden ze een laminaatvloer komen leggen. Bij de levering: Plinten kapot geleverd, mail gestuurd, geen reactie..60 minuten aan de telefoon gehangen, zouden de leggers meebrengen, komen van dag om 14.00 uur die kijken naar de vloer, leggen ze het... Lees meer
23 maart een bestelling gedaan en bijna 4 weken later nog geen levering gehad... Klantenservice niet te bereiken en op mailtjes reageren ze niet... Inmiddels al keer gemaild... Bizar slecht dit! Lees meer
Van alles mis gegaan met onze vloer. De klantenservice is verschrikkelijk. Je staat lang in de wacht en krijgt daarna een totaal onervaren, onbehulpzaam persoon aan de telefoon.
Ik doe dit nooit meer. Lees meer
Bestelling geplaatst vorige week en een paar dagen later de bestelling geannuleerd (voor deze geleverd was). Op mail om mijn bestelling te annuleren wordt niet gereageerd. Naar de winkel geweest om het daar te annuleren en mijn geld terug te... Lees meer
Vloer online besteld op 30 maart Was twee dagen later in de aanbieding. Direct mail gestuurd. Geen reactie. Langs vestiging geweest begin april konden niets meer doen dan mail naar klantenservice sturen. 4 dagen later 8 april opnieuw mail... Lees meer