Vandaag zouden ze een laminaatvloer komen leggen. Bij de levering: Plinten kapot geleverd, mail gestuurd, geen reactie..60 minuten aan de telefoon gehangen, zouden de leggers meebrengen, komen van dag om 14.00 uur die kijken naar de vloer, leggen ze het... Lees meer
23 maart een bestelling gedaan en bijna 4 weken later nog geen levering gehad... Klantenservice niet te bereiken en op mailtjes reageren ze niet... Inmiddels al keer gemaild... Bizar slecht dit! Lees meer
Van alles mis gegaan met onze vloer. De klantenservice is verschrikkelijk. Je staat lang in de wacht en krijgt daarna een totaal onervaren, onbehulpzaam persoon aan de telefoon.
Ik doe dit nooit meer. Lees meer
Bestelling geplaatst vorige week en een paar dagen later de bestelling geannuleerd (voor deze geleverd was). Op mail om mijn bestelling te annuleren wordt niet gereageerd. Naar de winkel geweest om het daar te annuleren en mijn geld terug te... Lees meer
Vloer online besteld op 30 maart Was twee dagen later in de aanbieding. Direct mail gestuurd. Geen reactie. Langs vestiging geweest begin april konden niets meer doen dan mail naar klantenservice sturen. 4 dagen later 8 april opnieuw mail... Lees meer
Lengte van de via internet bestelde rol tapijt klopte niet: ca. halve meter te kort. Klantenservice niet telefonisch bereikbaar, meerder malen na 20 minuten wachten verbinding verbroken. Klantenservice heeft nu ruim 1 maand later ook nog niet gereageerd op mijn... Lees meer
Online artikelen besteld én betaald waarvan maar een gedeelte is bezorgd zonder vooraf bericht van de vervoerder. Na talloze telefoontjes, mailtjes en berichten via Messenger alleen maar de mededeling dat reminders zijn gestuurd naar de desbetreffende afdeling. Kwantum nogmaals via... Lees meer
30 maart mail gehad dat van spreuwel stransport de bestelling af zou leveren,
Bleek alleen de gordijnen te zijn rails etc niet geleverd,
Direct contact met de klantenservices van Kwantum proberen op te nemen maar na 2x een half uur nog geen... Lees meer
Mijn pakket was niet compleet. Geen track en trace code. Mijn pakket werd gewoon bezorgd.
Terwijl er een track and trace zou komen.
Er onbreekt voor 27 euro aan artikelen.
En alle andere spullen zaten een dikke laag stof.
Ze reageren niet op de... Lees meer
Een vloer besteld bij de Kwantum. De vloer na vier dagen geannuleerd. De vloer is alsnog geleverd. De vloer is toen weer teruggestuurd. Geld wordt niet teruggestort. Een aangetekende brief gestuurd, waarop geen reactie. Daarnaast is de klantenservice niet te... Lees meer