Op 4 maart online een bestelling geplaatst om op te halen in de winkel. Tot op heden nog steeds geen bericht gehad om de bestelling op te halen. Klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en op mijn email naar de Klantenservice... Lees meer
Vrijdag 23 april 2021 wordt bij ons een matras geleverd. De avond tevoren kan je aflevertijdstip bekijken . Dit is op geen één enkele manier te bereiken. Aangezien ik naar mijn moeder die ziek is, zou mijn mam zijn afspraken... Lees meer
Twee weken van tevoren een verjaardagscadeautje besteld. Bestelling was na vijf weken en drie losse leveringen pas compleet (een hele doos voor één takje?!), en de vaas was in duizend stukjes geleverd. Nu twee weken geleden een e-mail verzonden met... Lees meer
Ik heb 26 januari 7 plafond lampen besteld en betaald en tot op heden niks ontvangen. 2x een mail gestuurd maar geen enkele reactie. Net de klanten service gebeld en maar opgehangen nadat ik al 28 minuten in de wacht... Lees meer
Ik heb op donderdag 15 april bericht gekregen dat mijn bestelling is overgedragen aan POSTNL. Inmiddels 5 dagen verder en niks meer gehoord. En KWANTUM is op geen enkele wijze bereikbaar. Al 2x gemaild en iedere dag gebeld. Maar zit... Lees meer
In maart laminaat plinten legservice besteld bij Kwantum. De helft is geleverd. De andere helft niet. Klantenservice is niet bereikbaar. Na twee uur in de wacht spreek je iemand die van alles beloofd maar er gebeurt niets. Via mail... Lees meer
Afspraak gemaakt via website, staat niet genoteerd. Gevolg: ik sta om 12.00 uuur voor jan met de korte achternaam in Den Bosch.
Opnieuw om half 1 een afspraak gemaakt voor 16.30 uur, maar dan in Uden. Sta ik daar weer... Lees meer
Ik probeer al 2,5 week met Kwantum in contact te komen vanwege behang dat wij hebben gekocht en op de muur hebben geplakt. Het behang schijnt zo door dat je de muurblokken erachter letterlijk ziet zitten.
De Kwantum reageert niet... Lees meer
Op 2 april 2021 22:04 een e-mail ontvangen van van Spreuwel transport dat op 06-04-2021 tussen 08:01 en 11:07 uur bij ons een zending zou worden afgeleverd met het ordernummer 1900815. Ben de gehele dag hiervoor thuis gebleven maar tot... Lees meer
Heb 3 maanden geleden beschadigd laminaat geleverd gekregen van uit Kwantum de koerier heeft dit gezien foto's ook van gemaakt ik heb er meteen ook een bericht over gestuurd naar klantenservice van kwantum maar helaas geen bericht ontvangen... Lees meer