Klachten over Kwantum

Op 21 april jl. heb ik een bestellng geplaatst voor een dubbel plissegordijn (Jikke wit). Ik heb het bedrag ad €133,81 betaald met mijn creditcard. Ik heb echter geen bevestiging ontvangen en geen ordernummer. Ik heb telefonisch contact gehad en daarin... Lees meer

Begin april een vloer besteld en zou morgen gelegd worden (11 mei 2021). Deze middag is er gemaild dat door onvoorziene omstandigheden de vloer niet gelegd kan worden. Er kan nog geen andere afspraak ingepland worden. Andere (meubel) bedrijven bezorgen... Lees meer

ojuist een vervelend telefoontje ontvangen van de kwantum klantenservice. Het gaat namelijk om het volgende: Op 19 Maart ben ik naar de Kwantum Naaldwijk geweest en heb hier vloerbedekking, gordijnen en behang gekocht. Voor de vloerbedekking heb ik 11/5 afgesproken... Lees meer

Het vouwgordijn wat ik besteld en vooraf betaald heb ik nooit geleverd. Betaling wel vooraf gedaan, bestelling is zoekgeraakt. Betaling nooit gerestitueerd. Klantenservice niet bereikbaar. Hele slechte dienstverlening!!! Lees meer

gordijnen besteld via kwantum.nl. dit was savonds rond 10 uur, echter daarna gezien dat er een typefout is gemaakt waardoor de lengtemaat niet klopt. direct bestelling willen annuleren, was niet mogelijk. De volgende dag naar klantenservice gebeld maar vertelde mij... Lees meer

Bestelling geplaatst voor stofferen trap, dringende vraag aan stoffeerder mbt het klaar opleveren van het trappenhuis. mail gestuurd aan de klantenservice, na week nog geen antwoord. Dan maar bellen, na ruim een uur opgegeven, werd NIET opgenomen, een treiterend slecht... Lees meer

Ik heb 2 maart vouwgordijnen online besteld voor zo'n 200 euro, het zou 20 april geleverd worden en nu 4 mei nog niets binnen, en als ik op hun site inlog staat er dat er geen orders zijn. Hun vervoersbedrijf... Lees meer

Spiegel online besteld. Is gebroken aangekomen. Meerdere keren telefonisch contact gezocht, echter meer dan 30 min in de wacht. Denk ongeveer 6 a 7 mailtjes gedaan. Geen enkele en ook geen enkele reactie!! Als ik daar zou werken zou ik... Lees meer

Op 3 april heb ik een vloermat gekocht als cadeau. Normaliter staat er een levertijd op, maar in dit geval niet. Ik had verwacht dat het pakket binnen een week geleverd zou worden. Helaas had het een levertijd van 10... Lees meer

Zeer slechte klacht afhandeling. Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen. Een bloempot die ik al eerder had ontvangen en een hele andere lamp dan die ik besteld heb. Na 3 mailtjes nog geen gehoor van ze gekregen toch maar even gebeld.... Lees meer