Kwantum Arnhem, wat een vreselijk onbeschoft personeel. Ik snap dat het een goedkope winkel is en de lonen waarschijnlijk laag zijn, maar hier hebben ze nog nooit van klantenservice gehoord. Ik sta minstens 10 minuten bij de servicebalie/infobalie te wachten... Lees meer
Wat een aanfluiting voor een bedrijf als Kwantum.
2maanden geleden plisse gordijn besteld. 4 weken later telefoon gehad omdat ze vanuit het atelier andere maat moesten hebben. Ik heb daarop mijn goedkeuring gegeven. Weer een week later dezelfde vraag gehad. wederom... Lees meer
Graag willen wij een officiële klacht indienen. Het volgende is gebeurd:
In april zijn wij bij Kwantum Amstelveen geweest om te informeren of ‘onze’ laminaatvloer nog verkrijgbaar was, laminaat Lodge antraciet eiken, het antwoord was nee en wij hebben toen... Lees meer
twee items besteld (26-05) en er werd al wel aangegeven dat het een dag of 5 kon duren. Ik blij dat de volgende dag al een melding was van PostNL dat een zending er aan zat te komen.
Alleen staat die... Lees meer
Ik heb voor 1350 euro een nieuwe vinyl vloer besteld bij de Kwantum. Deze zou op 1 juni gelegd worden. hiervoor heb ik speciaal een dag vrij voor moeten opnemen. Nadat ze de ondervloer gelegd hadden bleek er een fabricage... Lees meer
1 mei heb ik een vloer besteld en VOLLEDIG betaald met een legafspraak op 7 juni.
MIjn man regelt vakantie zodat hij vrij is om te helpen de woonkamer etc leeg te halen...
We krijgen een andere datum in de... Lees meer
Op donderdag 13 mei jl heb ik online een bestelling geplaatst maar tot op heden (woensdag 26 mei) is deze niet volledig geleverd.
Ik kreeg vrijdag 14 mei een email dat de bestelling verzonden was maar geen track n trace... Lees meer
Na het ophangen van de gordijnen bleek dat de gordijnen 5 cm te kort waren, volgens de monteur zouden de gordijnen nog wel uitzakken en indien de gordijnen na een maand niet uitgezakt waren moest ik maar contact opnemen. Dezelfde... Lees meer
op 02/05/2021 ' stoelen besteld, online twv 196 euro. Na herhaaldelijk contact met de winkel en de klantendienst (telefonisch) nog steeds geen stoelen en voortdurend tegenstrijdige berichte. De ene keer werden de stoelen geleverd , maar men vindt ze niet... Lees meer
Tapijt werd niet geleverd en afhandeling is ronduit waardeloos. Dit is al de 2e negatieve ervaring m.b.t. levering van producten en heb zelden zo'n slechte service ervaren als hier. Er wordt niet geprobeerd om z.s.m. de klant tevreden te stellen,... Lees meer