Klachten over Kwantum

Ik wacht al sinds gisteren namiddag op mijn vloer, die geleverd zou worden tussen 12:40 en 14:40. Om 15:10 heb ik gisteren gebeld naar kwantum. Telefoongesprek duurde een half uur om te weten te komen dat mijn pakket tegengehouden was... Lees meer

De gordijnen zijn scheef. Waarschijnlijk is de stof scheef geweven. Ook het lood is veel te klein voor deze zware stof. Hoe nu verder? Lees meer

Vloerbedekking slecht gelegd door de firma Kluter uit Kerkrade. Op reviews zie je dat dit bedrijf dit vaker zeer slecht gedaan heeft. Kwantum reageert niet. De service desk heeft gemiddelde wachttijd van anderhalf uur (013 nummer). Waarschijnlijk om potentiële klachten... Lees meer

Heb november 2022 Gordijnen besteld no.532316091 Deze zijn ingemeten door Kwantum. Toen ze op 14 februari werden opgehangen en bleken verkeerd ingemeten. 270 ipv 400.Gordijnen kunnen niet dicht. Medewerkster zou het regelen. Ik hoorde niks. Ben 1 maart naar de winkel in Zutphen... Lees meer

Gordijnen zijn niet geleverd volgens afspraak, klantenservice geen gehoor via mail en telefoon Lees meer

Verschillende keren geprobeerd om het centrale 0900 nummer te bereiken. Na 45 minuten heb ik opgehangen. Hetzelfde geldt voor het service nummer 013 750 2220. Er moet een fout van Kwantum hersteld worden. Een datum van de werkzaamheden moet gewijzigd... Lees meer

Elke dag word ik gewaarschuwd voor het gevaar van de bobbels. Een paar jaar geleden is er melding van gemaakt. Helaas door de corona is het niet doorgezet. Ik ben 85 jaar en zou alsnog een verbetering van de vloer willen... Lees meer

Ik heb zaterdag 19 februari een opdracht gegeven tot inmeting van mijn vloer ivm vinyl van de Kwantum. Daarbij bleek dat het vinyl niet alleen niet op voorraad was maar dat het ook wellicht niet meer in het assortiment kwam.... Lees meer

Via de website van Kwantum hebben we mooi tapijt uitgezocht. Op zondag reden we naar het filiaal in Stadskanaal want dat zou geopend zijn. Tot onze verrassing stonden we voor een dichte deur, 'wegens omstandigheden gesloten'. Het was fijn geweest... Lees meer

Vloerbedekking met stoffering besteld. Stoffeerder zou komen tussen 13-18 uur, dus hele middag vrij genomen. Stoffeerder is niet komen opdagen, heeft ook niets laten horen. Klantenservice om 16:30 uur dicht, dus ook geen contact kunnen krijgen. Volgende dag klantenservice gebeld,... Lees meer