Terug

Klacht: Kurhaus scheveningen

RosXX op 23 september 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant van Booking.com heeft onvrede geuit over de kwaliteit van de kamer in het Kurhaus in Scheveningen, die niet overeenkwam met de foto's. Daarnaast vond de klant het aangeboden ontbijt teleurstellend en beschrijft de prijs van €220 voor de kamer als onterecht, vooral in vergelijking met andere hotels. De klant raadt aan om niet bij Booking.com te boeken, gezien de negatieve ervaringen en klachten.

Mijn Klacht:

Geen waar voor je geld, achterstallige kamers niet zoals op de foto. Geen andere kamer want het was vol, ontbijt gratis gekregen wat geen ontbijt was maar een leeg gehaalde Aldi. €220 voor een kamer die bij bastion hotel nog mooier is. schandalig voor booking.com om dit aan te bieden en er verder niks aan te doen. klachten en reviews zeggen genoeg. Niet heen gaan en zeker niet bij booking.com boeken!

Gewenste Oplossing:

Me geld terug en een excuus voor 2 dagen wanhopig te discuseren over waar ik voor betaald heb, schandalig !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RosXX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het