Klacht: zuignap van de makeup spiegel is niet sterk genoeg

elly14360 op 04 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 oktober 2020

Een klant heeft in augustus een vergrootspiegel met ledverlichting aangeschaft bij Kruidvat, maar ondervindt problemen met de zuignap, die niet sterk genoeg blijkt te zijn. Hierdoor valt de spiegel regelmatig van de muur en zijn er stukjes van de spiegel afgebroken. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

In augustus dit jaar heb ik bij u een vergrootspiegel gekocht met ledverlichting….deze voldoet zeker aan de eisen maar helaas valt de spiegel er met regelmaat af er zijn hierbij ook stukjes van de spiegel afgebroken. U kunt zich voorstellen dat ik hier niet zo blij mee ben .
Hopelijk kunnen we hier een oplossing voor vinden.
Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Elly Koster

Gewenste Oplossing:

Dat ik een product in huis heb die functioneel is , lukt dit niet dan zou ik graag mijn geld weer terug willen hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM