Klacht: wie is Evi Visser

Wil Rietman op 19 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een communicatie van de klantenservice van Kruidvat, waarin een medewerker meldt dat er een bonusartikel voor de klant is gereserveerd. De klant voelt zich onder druk gezet om te reageren, anders zou het geschenk naar andere genomineerden gaan. De klant vraagt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Kruidvat

Tav dhrmevr Rietman

Helaas moet ik u meedelen dat het vandaag de laatste kans is om uw bonusartikel voor te bereiden. We hebben je 3 weken geleden geselecteerd voor een klein geschenk en hebben al verschillende keren geprobeerd contact met je op te nemen.

Mijn collega Aaron (expeditieafdeling) vertelde me dat er nog 2 andere mensen zijn die genomineerd zijn voor een bonusartikel tmv 100 €.

Als u niet antwoordt, ontvangen zij het geschenk dat nog steeds voor u is gereserveerd.

U kunt dit voorkomen door hier te bevestigen.

Vriendelijke groet,

Evi Visser

——————————-

Klantenservice | Kruidvat

[email protected] – code: 7udj3o-98

Gewenste Oplossing:

Als kruitvat dit niet om diverse reclames te kunnen maken voor alleen de kruitvat winkels .
dan zou ik graag een bevestiging hebben over deze reclame
zo niet .....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM