23-03-2020 op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Kruidvat, maar heeft deze niet ontvangen op de verwachte bezorgdatum. Er is ook geen communicatie van PostNL ontvangen over de status van de verzending. De klant vraagt zich af of de bestellingen daadwerkelijk zijn verstuurd.
Ik heb twee orders besteld: 18-03, 298265256
20-03, 298690797.
Deze zouden de volgende dag bezorgd worden maar ik heb niks ontvangen. Ook heb ik geen mail van PostNl gehad over de bezorging.
Zijn deze orders wel verstuurd?
Met vriendelijke groet,
Carina Wongsodikromo-de Jonge
Havenstraat 24
9641BP Veendam
Ik zou ze graag zsm ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
