Klacht: Webshop online onbereikbaar

Edddd op 31 oktober 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb artikelen van kruidvat.nl besteld maar mijn bestelling is niet volledig aangeleverd . Ik heb wel een bevestiging gehad met de geleverde artikelen ? Ik kan de chat en klantenservice maar niet bereiken ; enige wat ik hoor aan de lijn is ; onze medewerkers zijn in gesprek een moment geduld nog alstublieft? Dit al de gehele dag door, nu lijkt het erop alsof ze 24/7 keihard werken aan de klachten … nou mooi niet dus! Balen dit , nooit meer bestellen dus bij de webshop .

Gewenste Oplossing:

Als ze nou eenmaal
Opnemen zowel als de chat en de hulplijn zijn ze niet te bereiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM