Mevrouw Dankers op 25 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 22 september een aanbieding voor Dove deodorant met 75% korting geactiveerd, maar kon deze korting niet ontvangen in twee verschillende Kruidvat-filialen. De medewerkers gaven aan dat de aanbieding onbekend was, terwijl deze geldig zou zijn tot 29 september. De klant vraagt zich af hoe dit kan.
22 september heb ik de aanbieding van Dove deodorant ( korting 75%) geactiveerd. In twee filialen konden zij mij de korting niet geven omdat deze onbekend zou zijn. Terwijl de aanbieding geldt tot 29 september.
Kunt u mij vertellen hoe dit mogelijk is.
Online bestellingen, prima!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
