Esmee 15 op 10 september 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft moeite met het verzilveren van dierentuin kaartjes, waardoor het geld verloren gaat. De klant uit teleurstelling over het gebrek aan coulance, vooral in de huidige tijd.
Ook hier dierentuin kaartjes niet meer te verzilveren. En geld weg. Jammer. In deze tijd had ik wel enige coulance verwacht.
Kaartjes dierentuin toch nog kunnen verzilveren! Ik heb er tenslotte voor betaald. En ik verwacht een reactie van Kruidvat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
