Mijn Klacht:

Door de coronacrisis heb ik lange tijd mijn voordeelkaartjes niet bekeken.
Om te verzilveren moest je binnen een bepaalde tijd online een entreeticket bestellen. Lange tijd mocht je geen dierentuin bezoeken, toen alleen voor abonnementshouders en nu mag iedereen weer gaan.
Ik kom er net achter dat de geldigheidsduur verlengd is, maar niet de mogelijkheid om de kaartjes alsnog te verzilveren. Mijn vraag is dan ook of u iets voor mij kunt betekenen.
Ik hoop spoedig op uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
M.Philipse

Gewenste Oplossing:

Als de dierentuinkaartjes nog kunnen worden verzilverd.