Mijn Klacht:
Mijn bestelling kwam in een grote doos alle 3 verpakkingen van inlegkruisjes waren opengesprongen en uit een lag de inhoud verspreid tussen alle artikelen. De xxl keukenrol totaal ingedrukt, het foot spa pakje dichting losgeraakt maar de blokjes gelukkig nog heel.
De doos bevatte o.a. xxxl flessen witte reus wasgel en nog een kleinere fles. De eerste keer dat ik een bestelling deed was een flacon met zeep platgedrukt en lagen enkele artikelen onder de zeepgel.
De 1e keer kreeg ik geld voor de flacon teruggegireerd, nu was het advies de dozen inlegkruisjes naar een kruidvatwinkel,vooraf zou de medewerkers telf
bericht krijgen dat ik kom ruilen. Ik kan pas volgende week naar kruidvat in mijn buurt gaan.Dit moment niet mobiel en moet meerijden. Boven op de artikelen in de doos lagen strengen plastickussentjes voor beveiliging van de inhoud, terwijl de inhoud doorelkaar en geplet lag.
Gewenste Oplossing:
Heel eenvoudig de artikelen beter sorteren en de broze of breekbare artikelen beter inpakken en de ruimte tussen de andere artikelen opvullen met plastickussentjes.
Wij bestellen regelmatig oneline maar hebben,gelukkig, nog nooit zo'n chaos in een doos van de bestelde artikelen binnen gekregen. Des te meer aandacht te geven aan het goed en beveiligd inpakken van een bestelling, want door de druk zo snel mogelijk te bezorgen wordt de bestelling niet altijd met aandacht voor de deur afgeleverd,deze doos van Kruidvat werd met een lichte bons voor de deur gezet.
